Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les articles achetés sur notre boutique peuvent être retournés sous un délai de 14 jours après réception de la commande, conformément au droit de rétractation en vigueur.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• Neufs, non portés, non lavés
• Dans leur état d’origine
• Avec étiquettes intactes

Tout article retourné ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

Articles non éligibles au retour

Pour des raisons d’hygiène, les accessoires, bijoux et articles soldés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter par message afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erreur de commande

Si un article présente un défaut ou si une erreur s’est produite lors de l’envoi, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec photos à l’appui.